Política de reembolsos y cancelación
Cómo funciona la prueba, cómo cancelar y cuándo procede un reembolso.
Versión del 2026-10-10
1. Prueba gratuita
La prueba dura 7 días y pide un medio de pago. Si cancelas antes de que termine, no se te cobra nada.
Te enviamos un correo antes de que termine la prueba para recordarte la fecha del primer cobro.
2. Cómo cancelar
Desde «Plan y facturación» en la plataforma, o desde el enlace de gestión de tu suscripción que te envía Whop.
Al cancelar, la suscripción no se renueva y conservas el acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.
3. Reembolsos
Los meses ya cobrados no se reembolsan de forma parcial por los días que no uses.
Si se te cobró por un error nuestro (un cobro duplicado, un cobro después de haber cancelado a tiempo), te devolvemos el monto completo. Escríbenos a gerencia@accelerateroom.com dentro de los 30 días siguientes al cobro.
Si olvidaste cancelar la prueba y escribes dentro de las 48 horas siguientes al primer cobro sin haber usado la plataforma después de ese cobro, te devolvemos ese primer mes.
Los reembolsos se hacen por medio de Whop al mismo medio de pago. El tiempo en que aparecen depende de tu banco.
4. Contracargos
Antes de abrir un reclamo con tu banco, escríbenos: casi siempre lo resolvemos más rápido. Mientras un contracargo esté abierto, el acceso a la cuenta puede suspenderse.