Política de privacidad
Qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Versión del 2026-10-10
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos de las cuentas de Accelerate Room es Accelerate Room, con domicilio en Colombia. Contacto: gerencia@accelerateroom.com.
Esta política sigue la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios.
2. Qué datos tratamos
Datos de tu cuenta: nombre, correo, foto de perfil y datos de inicio de sesión.
Datos de tu negocio que tú cargas: tu comunicación de marca, páginas, formularios, automatizaciones, citas y la información de tus contactos (leads).
Datos de uso: actividad dentro de la plataforma y métricas de visitas a tus páginas publicadas.
Datos de facturación: estado de tu suscripción, fechas y montos de los cobros. Los datos de tu tarjeta los trata Whop; nosotros no los recibimos.
3. Para qué los usamos
Para prestarte el servicio, mantener tu cuenta segura, cobrar tu suscripción, avisarte de cambios en tu cuenta o en tus cobros, darte soporte y mejorar la plataforma.
No vendemos tus datos ni los de tus contactos.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, y solo lo necesario: Clerk (inicio de sesión), Neon (base de datos), Cloudflare (almacenamiento y publicación de páginas), Resend (envío de correos), Anthropic (generación de textos con inteligencia artificial) y Whop (procesamiento de pagos).
Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, así que tus datos pueden transferirse a otros países con las garantías que exige la ley.
5. Los datos de tus contactos
Frente a los datos de las personas que capturas con tus páginas y formularios, tú eres el responsable y Accelerate Room actúa como encargado: los tratamos solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta exista. Si tu suscripción termina, los datos se conservan para que puedas volver. Si borras tu cuenta, cancelamos tu suscripción y eliminamos o anonimizamos tus datos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros contables).
7. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la supresión de tus datos, revocar tu autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos, escríbenos a gerencia@accelerateroom.com. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
8. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, cifrado de credenciales sensibles en la base de datos y control de acceso por cuenta. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo avisaremos.